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Qualidesk
Le service management flexible.

Gérez de façon efficace le support informatique de votre organisation grâce à Qualidesk.

gérez vos incidents, change et problèmes avec qualidesk
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Améliorer votre productivité

Grâce à notre portail de Self-Services, vos utilisateurs pourront facilement contacter votre support & suivre leurs tickets.

Votre support pourra traiter plus efficacement les différentes demandes & optimiser ses interventions.

Une résolution plus rapide des tickets amène à une amélioration de la productivité dans votre entreprise.

Augmentation de la productivité

Un pilotage innovant de vos tickets.

Nos avons ajouté le modèle Kanban à Qualidesk pour la gestion de vos tickets d’incidents, de changements, etc.

Cette vue unique et intuitive permet une gestion plus fluide et offre d’un coup d’œil une vue du reste à charge. 

Rendez vos utilisateurs plus autonomes

Grâce à une base de connaissances qui se densifie tous les jours, vos utilisateurs auront la possibilité de trouver une solution à leur problème, évitant ainsi une intervention d’un technicien.

En intégrant notre plugin C Bot à votre Qualidesk, vous améliorerez cette autonomie en intégrant des réponses automatiques.

base de connaissances

Allez encore plus loin dans le service management

Gérer vos workflows IT de façon agile.

Problem management

Réduisez l’impact des interruptions de service et évitez toute interruption future pour un fonctionnement du système d’information.

Change management

Décidez et accompagnez au mieux les changements et les évolutions au sein de votre entreprise.

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